Política de Calidad


La Dirección de SAN RAMÓN SENIOR, S.L., empresa dedicada a la administración y gestión de los servicios prestados en la RESIDENCIA y CENTRO SOCIOSANITARIO SAN RAMÓN SENIOR, elabora la siguiente Política de Calidad como punto de referencia de nuestro sistema de gestión:


  1. SAN RAMÓN SENIOR persigue el cumplimiento de los requisitos y necesidades tanto de residentes como de sus familiares, así como el cumplimiento de las disposiciones legales y reglamentarias establecidas para los servicios ofrecidos, con el fin de lograr la máxima satisfacción de residentes, familiares, del personal, así como de otras partes interesadas.
  2. SAN RAMÓN SENIOR apuesta por la formación continua del personal y la actualización y mantenimiento constante de métodos e instalaciones, con el objetivo de responder eficazmente a las crecientes y cambiantes demandas del sector, garantizando así la solidez y el aumento de la competitividad en nuestra empresa.
  3. SAN RAMÓN SENIOR fomenta la participación activa y creativa de todas las personas de la organización, promoviendo la mejora continua y la resolución de problemas.
  4. SAN RAMÓN SENIOR actuará, y tendrá siempre presente, nuestros valores de lealtad, responsabilidad, liderazgo, excelencia en el servicio, eficiencia y honestidad hacia todas las partes interesadas (residentes, familiares, proveedores, personal, administración pública, etc.).
  5. SAN RAMÓN SENIOR transmitirá la importancia de mejorar continuamente nuestros procesos, asegurando la prevención de incidencias/no conformidades en el sistema.
  6. SAN RAMÓN SENIOR llevará a cabo auditorías internas del Sistema de Calidad, así como cualquier otra acción encaminada a la detección de desviaciones reales o potenciales, para establecer las acciones correctivas y de mejora, necesarias que eviten la reaparición de problemas internos y externos y lleven a la mejora continua.
  7. SAN RAMÓN SENIOR, además, vela por la calidad de los servicios de proveedores y subcontratas evaluándolos según: precio, cumplimiento de plazos de entrega, servicio bien prestado / producto bien servido, facilidad de forma de pago, atención al cliente y en base a las posibles incidencias surgidas durante el año.